Παρακολούθηση AJEX

AJEX: Παρακολουθήστε την αποστολή σας στη Μέση Ανατολή και την Ασία

Η AJEX Logistics Services παρέχει γρήγορη, αξιόπιστη οικιακή & λύσεις διεθνούς ναυτιλίας στη Μέση Ανατολή και την Ασία. Παρακολουθήστε εύκολα το δέμα σας.

Παρουσιάζοντας τις υπηρεσίες Logistics της AJEX

Η αναμονή για ένα πακέτο μπορεί να γεμίσει με προσμονή. Γνωρίζοντας πού είναι η αποστολή σας φέρνει ηρεμία. Εάν περιμένετε μια παράδοση από την AJEX Logistics Services, έναν ταχέως αναπτυσσόμενο πάροχο logistics που ειδικεύεται στη Μέση Ανατολή και την Ασία, έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Η AJEX προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά λύσεων αποστολής, συνδέοντας επιχειρήσεις και ιδιώτες σε βασικές αγορές όπως η Σαουδική Αραβία, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, το Μπαχρέιν και η Κίνα.

Το να παρακολουθείτε το ταξίδι του δέματος σας είναι ζωτικής σημασίας. Ενώ η AJEX παρέχει το δικό της σύστημα παρακολούθησης, η χρήση ενός καθολικού εργαλείου παρακολούθησης όπως το Go4Track.com απλοποιεί τη διαδικασία, ειδικά εάν διαχειρίζεστε πολλές αποστολές από διαφορετικούς μεταφορείς. Το Go4Track προσφέρει μια κεντρική πλατφόρμα για ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για ταχυμεταφορείς σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του AJEX. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας; Παρακολουθήστε την αποστολή σας AJEX τώρα.

Πώς να παρακολουθείτε την αποστολή σας AJEX

Η παρακολούθηση του δέματος AJEX σας είναι απλή. Χρειάζεστε απλώς τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης και ένα αξιόπιστο εργαλείο όπως το Go4Track.

Πού να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης AJEX

Ο αριθμός παρακολούθησης AJEX (συχνά ονομάζεται αριθμός φορτωτικής ή AWB) είναι το κλειδί για να ξεκλειδώσετε την κατάσταση της αποστολής σας. Εδώ μπορείτε να το βρείτε συνήθως:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης αποστολής: Όταν ο αποστολέας (π.χ. ένας διαδικτυακός πωλητής λιανικής) αποστέλλει την παραγγελία σας μέσω AJEX, συνήθως στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης.
Ιστότοπος/Εφαρμογή εμπόρου: Εάν παραγγείλατε ηλεκτρονικά, ελέγξτε τη σελίδα ιστορικού παραγγελιών ή λεπτομερειών στον ιστότοπο ή την εφαρμογή του πωλητή λιανικής. Ο αριθμός παρακολούθησης εμφανίζεται συχνά εκεί.
Φυσική απόδειξη: Εάν στείλατε το δέμα μόνοι σας σε σημείο εξυπηρέτησης AJEX, ο αριθμός παρακολούθησης θα εκτυπωθεί στην απόδειξή σας.
Ειδοποίηση SMS: Η AJEX ή ο αποστολέας ενδέχεται να στείλει ένα SMS με λεπτομέρειες παρακολούθησης μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της αποστολής.

Οι αριθμοί παρακολούθησης AJEX ακολουθούν συνήθως συγκεκριμένες μορφές, συχνά μια ακολουθία αριθμών (π.χ. 10-12 ψηφία). Να ελέγχετε πάντα ότι έχετε τον σωστό αριθμό.

Οδηγός βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας το Go4Track.com

Η χρήση του Go4Track.com για την παρακολούθηση AJEX είναι απλή:

Επισκεφτείτε το Go4Track.com: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση Go4Track.com.
Εντοπισμός του πεδίου παρακολούθησης: Θα δείτε μια ευδιάκριτη γραμμή αναζήτησης στην αρχική σελίδα που έχει σχεδιαστεί για την εισαγωγή αριθμών παρακολούθησης.
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης AJEX: Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε προσεκτικά τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης AJEX στο πεδίο.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Κομμάτι": Πατήστε το κουμπί κομματιού ή πατήστε Enter.
Προβολή αποτελεσμάτων: Το Go4Track θα εντοπίσει αυτόματα τον μεταφορέα ως AJEX (ή μπορείτε να τον επιλέξετε χειροκίνητα εάν χρειάζεται) και θα εμφανίσει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένης της τρέχουσας κατάστασης και του ιστορικού τοποθεσίας του δέματος σας.

Είναι τόσο εύκολο! Λαμβάνετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτείτε πολλούς ιστότοπους.

Επεξήγηση κοινών καταστάσεων παρακολούθησης

Καθώς το δέμα σας ταξιδεύει, η κατάσταση παρακολούθησης θα ενημερώνεται. Ακολουθούν ορισμένες κοινές καταστάσεις που μπορεί να δείτε για αποστολές AJEX:

Πληροφορίες αποστολής Λήφθηκαν / Καταχωρήθηκαν: Η AJEX έλαβε τα στοιχεία αποστολής από τον αποστολέα, αλλά το φυσικό πακέτο ενδέχεται να μην είναι ακόμη στην κατοχή της.
Παραλαβή / Παραλαβή: Ένας ταχυμεταφορέας AJEX έχει παραλάβει το δέμα από τον αποστολέα ή το σημείο παράδοσης.
Σε Διαμετακόμιση / Έφτασε σε Εγκατάσταση Ταξινόμησης: Το πακέτο μετακινείται μέσω του δικτύου AJEX, πιθανώς μεταξύ πόλεων ή κόμβων.
Εγκατάσταση αναχώρησης: Η αποστολή έχει φύγει από κέντρο ή αποθήκη διαλογής AJEX.
Έξω για παράδοση: Το πακέτο βρίσκεται στο φορτηγό τελικής παράδοσης και θα φτάσει σύντομα, συνήθως την ίδια ημέρα.
Παράδοση: Η αποστολή έφτασε με επιτυχία στη διεύθυνση προορισμού της.
Απόπειρα παράδοσης / Εξαίρεση παράδοσης: Ο ταχυμεταφορέας προσπάθησε να παραδώσει το δέμα αλλά δεν τα κατάφερε (π.χ. κανένας σπίτι, πρόβλημα πρόσβασης). Συνήθως θα επαναλάβουν την παράδοση ή θα παρέχουν οδηγίες.
Διατήρηση στο τελωνείο: Για διεθνείς αποστολές, το πακέτο υποβάλλεται σε διαδικασίες εκτελωνισμού.

Η κατανόηση αυτών των καταστάσεων σάς βοηθά να γνωρίζετε ακριβώς πού βρίσκεται το πακέτο σας στον κύκλο παράδοσης.

Επισκόπηση εταιρείας AJEX

AJEX Logistics Services ιδρύθηκε το 2021 ως κοινοπραξία μεταξύ της Ajlan & Bros Holding, ενός κορυφαίου ομίλου ετερογενών δραστηριοτήτων στη Σαουδική Αραβία, και της SF Express, ενός μεγάλου κινεζικού κολοσσού εφοδιαστικής. Με έδρα το Ριάντ, Σαουδική Αραβία, η AJEX δημιουργήθηκε για να γεφυρώσει το χάσμα logistics και να ενισχύσει τις εμπορικές ροές μεταξύ της Μέσης Ανατολής και της Ασίας, ιδιαίτερα της Κίνας.

Αξιοποιώντας την τοπική τεχνογνωσία της Ajlan & Bros και το τεράστιο δίκτυο και τεχνολογία της SF Express, η AJEX καθιερώθηκε γρήγορα ως βασικός παίκτης στην περιοχή. Εξυπηρετούν μεγάλες αγορές όπως:

Σαουδική Αραβία (KSA)
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα (ΗΑΕ)
Μπαχρέιν
Κίνα

Η AJEX εστιάζει στην παροχή λύσεων εφοδιαστικής με γνώμονα την τεχνολογία, με επίκεντρο τον πελάτη. Οι υπηρεσίες τους καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα αναγκών, από ταχεία παράδοση δεμάτων για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έως ολοκληρωμένες μεταφορές εμπορευμάτων και εξειδικευμένες λύσεις όπως η εφοδιαστική αλυσίδας ψυχρής αλυσίδας. Ο στρατηγικός τους στόχος είναι να γίνουν ο προτιμώμενος συνεργάτης logistics για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται εντός και μεταξύ της Μέσης Ανατολής και της Ασίας.

Στοιχεία επικοινωνίας AJEX

Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την AJEX σχετικά με την αποστολή, τα τελωνειακά ερωτήματα ή τις ερωτήσεις εξυπηρέτησης, ορίστε τα κύρια κανάλια επικοινωνίας της:

Επίσημος ιστότοπος:https://aj-ex.com/ (Παρέχει πληροφορίες υπηρεσίας, πύλη παρακολούθησης και φόρμες επικοινωνίας)
Αριθμοί τηλεφώνου:
- Σαουδική Αραβία χωρίς χρέωση: 800 101 0177
- Χωρίς χρέωση ΗΑΕ: 800 AJEXAE (253923)
- Μπαχρέιν χωρίς χρέωση: 8003 2000
- Κίνα: Τα στοιχεία επικοινωνίας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία/τοποθεσία (ελέγξτε τον ιστότοπο ή τα έγγραφα αποστολής)
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: Γενικά ερωτήματα συχνά απευθύνονται μέσω φορμών επικοινωνίας ιστότοπου ή συγκεκριμένων διευθύνσεων που παρέχονται κατά την κράτηση αποστολής. Οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να είναι οι εξής: [email protected] (Ελέγξτε τον επίσημο ιστότοπο για τρέχουσες διευθύνσεις).
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Το AJEX διατηρεί την παρουσία του σε πλατφόρμες όπως το LinkedIn, το οποίο μπορεί να είναι χρήσιμο για ενημερώσεις εταιρείας αλλά συνήθως όχι για άμεση υποστήριξη αποστολής.

Για τις πιο άμεσες ενημερώσεις παρακολούθησης, η χρήση του εργαλείου παρακολούθησης AJEX στο Go4Track είναι συχνά η ταχύτερη μέθοδος.

Υπηρεσίες αποστολής που προσφέρονται από την AJEX

Η AJEX παρέχει ένα ποικίλο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών logistics προσαρμοσμένες σε διαφορετικές ανάγκες:

Domestic Express: Γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση δεμάτων εντός της Σαουδικής Αραβίας, των ΗΑΕ και του Μπαχρέιν. Προσφέρει επιλογές με καθορισμένο χρόνο για επείγουσες αποστολές.
International Express: Συνδέει τη Μέση Ανατολή (KSA, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Μπαχρέιν) με την Κίνα και πιθανώς άλλους παγκόσμιους προορισμούς, προσφέροντας αποτελεσματική διασυνοριακή ναυτιλία.
Λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου: Εξειδικευμένες υπηρεσίες σχεδιασμένες για διαδικτυακές επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών αποθήκευσης, ολοκλήρωσης, παράδοσης στο τελευταίο μίλι και επιλογών αντικαταβολής. Στοχεύει στον εξορθολογισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Διανομή εμπορευμάτων: Ολοκληρωμένες λύσεις για μεγαλύτερες αποστολές, συμπεριλαμβανομένων των αεροπορικών και θαλάσσιων εμπορευματικών μεταφορών, της διαχείρισης της εφοδιαστικής για χύδην εμπορεύματα και των μεταφορών από επιχείρηση σε επιχείρηση.
Logistics Ψυχρής Αλυσίδας: Λύσεις αποστολής ελεγχόμενης θερμοκρασίας για ευαίσθητα προϊόντα, όπως φαρμακευτικά προϊόντα και ορισμένα είδη διατροφής, που διασφαλίζουν την ακεραιότητα του προϊόντος καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
Εκτελωνισμός: Διευκολύνει την ομαλή διέλευση διεθνών αποστολών μέσω τελωνείου, εγγράφων χειρισμού και διαδικασιών.

Αυτή η σειρά επιτρέπει στην AJEX να εξυπηρετεί μεμονωμένους πελάτες, μικρές επιχειρήσεις και μεγάλες επιχειρήσεις με προσαρμοσμένη υποστήριξη logistics.

Ενημερώσεις χρόνου παράδοσης και παρακολούθησης

Η κατανόηση των χρονοδιαγραμμάτων παράδοσης και η παρακολούθηση της συχνότητας ενημερώσεων βοηθά στη διαχείριση των προσδοκιών.

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης για αποστολές AJEX ποικίλλουν ανάλογα με διάφορους παράγοντες:

Προέλευση και προορισμός: Οι εγχώριες αποστολές εντός της ίδιας πόλης είναι συνήθως πιο γρήγορες (συχνά την επόμενη ημέρα), ενώ οι αποστολές εκτός χώρας ή διεθνείς διαρκούν περισσότερο.
Τύπος υπηρεσίας: Οι υπηρεσίες Express έχουν προτεραιότητα για ταχύτερη παράδοση σε σύγκριση με τυπικές ή οικονομικές επιλογές.
Εκτελωνισμός: Οι διεθνείς αποστολές υπόκεινται σε τελωνειακή επεξεργασία, η οποία μπορεί να προσθέσει χρόνο ανάλογα με τους κανονισμούς και τον φόρτο εργασίας της χώρας προορισμού.
Συνθήκες λειτουργίας: Τα Σαββατοκύριακα, οι επίσημες αργίες και τα απρόβλεπτα συμβάντα (όπως ο καιρός) μπορεί να επηρεάσουν τα προγράμματα παράδοσης.

Σαν γενικός οδηγός:

Εσωτερικό (KSA, ΗΑΕ, Μπαχρέιν): Συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Διεθνές (π.χ. Κίνα προς Μέση Ανατολή): Μπορεί να κυμαίνεται από 3-7 εργάσιμες ημέρες ή περισσότερες, ανάλογα με τα τελωνεία και τη συγκεκριμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται.

Να ανατρέχετε πάντα στην εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης που παρέχεται κατά την κράτηση ή μέσω της παρακολούθησης για την πιο ακριβή πρόβλεψη.

Πότε να αναμένετε ενημερώσεις παρακολούθησης

Παρακολούθηση AJEX οι ενημερώσεις συνήθως συμβαίνουν σε βασικά ορόσημα στο ταξίδι αποστολής:

Όταν καταχωρούνται για πρώτη φορά οι πληροφορίες αποστολής.
Όταν το δέμα παραλαμβάνεται.
Καθώς φτάνει και αναχωρεί από τους κύριους κόμβους ταξινόμησης ή σημεία διέλευσης.
Όταν εκτελωνίζεται (για διεθνείς αποστολές).
Όταν βγαίνει για παράδοση.
Με την τελική επιτυχή παράδοση ή εάν μια προσπάθεια παράδοσης αποτύχει.

Μπορείτε να περιμένετε ενημερώσεις κάθε 12-24 ώρες όταν το πακέτο κινείται ενεργά. Ενδέχεται να υπάρξουν παύσεις στις ενημερώσεις κατά τη διάρκεια της συγκοινωνίας για τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες ή τα διεθνή σκέλη μεγάλων αποστάσεων.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η παρακολούθηση καθυστερήσει

Αν η παρακολούθηση πακέτου AJEX δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες ή η αποστολή έχει περάσει την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης:

Ελέγξτε προσεκτικά την πιο πρόσφατη κατάσταση: Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε το τελευταίο συμβάν που σαρώθηκε. Εάν είναι "Διεξαγωγή στο Τελωνείο", οι καθυστερήσεις είναι συχνές και συχνά εκτός του άμεσου ελέγχου της AJEX.
Δώστε αρκετό χρόνο: Ειδικά για διεθνείς αποστολές, ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις. Περιμένετε επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες πέρα από την εκτίμηση πριν προχωρήσετε.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Εάν παραγγείλατε από έναν πωλητή λιανικής, μπορεί να έχει επιπλέον πληροφορίες ή μπορεί να ξεκινήσει μια έρευνα με την AJEX.
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της AJEX: Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας (τηλέφωνο ή φόρμα ιστότοπου) που παρέχονται νωρίτερα. Έχετε έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης. Εξηγήστε την κατάσταση ξεκάθαρα. Μπορούν να διερευνήσουν την κατάσταση της αποστολής εσωτερικά.

Συνήθη ζητήματα και συχνές ερωτήσεις

Ακολουθούν απαντήσεις σε ορισμένες συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παρακολούθηση και την παράδοση AJEX.

Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί

Εάν ο αριθμός παρακολούθησης AJEX δεν εμφανίζει αποτελέσματα στο Go4Track ή στον ιστότοπο του AJEX:

Περιμένετε λίγο: Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες (μερικές φορές περισσότερο για διεθνή) για να ενεργοποιηθεί ο αριθμός παρακολούθησης στο σύστημα μετά τη δημιουργία της ετικέτας.
Ελέγξτε ξανά τον αριθμό: Βεβαιωθείτε ότι τον έχετε εισαγάγει σωστά, χωρίς τυπογραφικά λάθη ή επιπλέον κενά.
Επιβεβαιώστε τον μεταφορέα: Βεβαιωθείτε ότι το πακέτο στάλθηκε όντως μέσω AJEX. Μερικές φορές οι αποστολείς χρησιμοποιούν πολλαπλούς παρόχους.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Βεβαιωθείτε ότι έχει δώσει τον σωστό αριθμό παρακολούθησης και ότι το αντικείμενο έχει πράγματι αποσταλεί.

Έννοια κοινών καταστάσεων όπως "In Transit", "Out for Delivery"

In Transit: Αυτή είναι μια ευρεία κατάσταση που υποδεικνύει ότι το πακέτο σας μετακινείται εντός του δικτύου AJEX μεταξύ των εγκαταστάσεων. Αυτό δεν σημαίνει ότι βρίσκεται ακόμη στο φορτηγό τελικής παράδοσης, απλώς ότι προχωρά προς την περιοχή προορισμού.
Έξω για παράδοση: Αυτό είναι το τελικό στάδιο πριν από την άφιξη. Το δέμα έχει φορτωθεί στο τοπικό όχημα παράδοσης και αναμένεται να παραδοθεί την ίδια ημέρα.

Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης

Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης αφού μια αποστολή είναι ήδη υπό μεταφορά μπορεί να είναι δύσκολη και δεν είναι πάντα δυνατή λόγω υλικοτεχνικών περιορισμών και πρωτοκόλλων ασφαλείας.

Επικοινωνήστε αμέσως με την AJEX: Εάν χρειάζεται να ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της AJEX μέσω τηλεφώνου το συντομότερο δυνατό. Θα σας ενημερώσουν εάν η αλλαγή είναι εφικτή με βάση την τρέχουσα τοποθεσία και την κατάσταση της αποστολής.
Να είστε προετοιμασμένοι για καθυστερήσεις: Εάν είναι δυνατή μια αλλαγή διεύθυνσης, πιθανότατα θα καθυστερήσει την παράδοση.
Παρέμβαση αποστολέα: Μερικές φορές, μόνο ο αρχικός αποστολέας μπορεί να εξουσιοδοτήσει μια αλλαγή διεύθυνσης.

Είναι πάντα καλύτερο να διασφαλίζετε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι σωστή κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Συμπέρασμα

Η AJEX Logistics Services είναι ένας σημαντικός παράγοντας που συνδέει επιχειρήσεις και καταναλωτές σε όλη τη Μέση Ανατολή και την Ασία. Είτε στέλνετε είτε λαμβάνετε ένα δέμα, είναι απαραίτητο να είστε ενημερωμένοι για το ταξίδι του. Ενώ το AJEX προσφέρει τη δική του παρακολούθηση, η χρήση ενός καθολικού εργαλείου όπως το Go4Track.com παρέχει έναν βολικό και κεντρικό τρόπο παρακολούθησης όλων των αποστολών σας.

Με το Go4Track, έχετε πρόσβαση στην Παρακολούθηση AJEX με ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο, που σας βοηθούν να προβλέψετε τους χρόνους άφιξης και να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τις παραδόσεις σας. Μην μένετε να μαντεύετε – πάρτε τον έλεγχο της παρακολούθησης της αποστολής σας σήμερα.

Απολαύστε την παρακολούθηση χωρίς προβλήματα: Παρακολουθήστε την αποστολή σας AJEX τώρα στο Go4Track.com!

Συχνές ερωτήσεις

1. Πόσο χρόνο διαρκεί συνήθως η παράδοση AJEX;

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία και τη διαδρομή. Οι εγχώριες αποστολές εντός της KSA, των ΗΑΕ ή του Μπαχρέιν συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες. Οι διεθνείς αποστολές (π.χ. Κίνα στη Μέση Ανατολή) συνήθως χρειάζονται 3-7 εργάσιμες ημέρες ή δυνητικά περισσότερο, λαμβάνοντας υπόψη τον εκτελωνισμό.

2. Μπορώ να παρακολουθήσω το πακέτο μου AJEX χωρίς αριθμό παρακολούθησης;

Όχι, η παρακολούθηση μιας αποστολής AJEX απαιτεί γενικά τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης (αριθμός AWB). Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον αποστολέα (την εταιρεία ή το άτομο που έστειλε το αντικείμενο) για να το ζητήσετε. Η εξυπηρέτηση πελατών AJEX δεν μπορεί να εντοπίσει αποστολές χωρίς έγκυρο αριθμό παρακολούθησης λόγω του όγκου των δεμάτων που διακινήθηκαν.

3. Τι σημαίνει η κατάσταση παρακολούθησης AJEX "Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής";

Αυτή η κατάσταση σημαίνει ότι η AJEX έχει λάβει τα ηλεκτρονικά στοιχεία για την αποστολή από τον αποστολέα και έχει δημιουργηθεί ένας αριθμός παρακολούθησης. Ωστόσο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η AJEX έχει ακόμα φυσική κατοχή του πακέτου. Η επόμενη ενημέρωση κατάστασης θα είναι συνήθως "Παραλαβή" ή "Συλλέγεται" μόλις το πακέτο εισέλθει στο δίκτυό τους.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση AJEX μου εδώ και αρκετές ημέρες;

Οι ενημερώσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διακοπούν κατά τη διάρκεια μακρών διαμετακομιστικών σκελών (ειδικά διεθνείς πτήσεις ή θαλάσσιες μεταφορές), τα Σαββατοκύριακα/αργίες ή κατά τον εκτελωνισμό. Εάν η καθυστέρηση φαίνεται υπερβολική (π.χ. περισσότερες από 3-4 εργάσιμες ημέρες χωρίς ενημέρωση για ένα ενεργά κινούμενο δέμα ή έχει περάσει την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της AJEX ή τον αποστολέα για έρευνα.