4-72 παρακολούθηση

4-72 Κολομβία: Παρακολουθήστε την αποστολή σας με ευκολία

4-72 είναι η επίσημη ταχυδρομική εταιρεία της Κολομβίας, η οποία παρέχει αξιόπιστες εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες αλληλογραφίας και δεμάτων. Παρακολουθήστε εύκολα τις 4-72 αποστολές σας.

Εισαγωγή στην παρακολούθηση 4-72

Στέλνετε ή περιμένετε ένα πακέτο εντός ή από την Κολομβία; Το πιθανότερο είναι ότι χρησιμοποιείτε το 4-72, την επίσημη ταχυδρομική υπηρεσία της Κολομβίας (Servicios Postales Nacionales S.A.). Είτε πρόκειται για μια προσωπική επιστολή, ένα σημαντικό έγγραφο ή μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου, το να γνωρίζετε πού βρίσκεται η αποστολή σας παρέχει ηρεμία. Ενώ το 4-72 προσφέρει τη δική του παρακολούθηση, η πλοήγηση σε διαφορετικούς ιστότοπους κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι χρονοβόρα.

Εκεί έρχεται το Go4Track.com! Παρέχουμε μια απλή, ενοποιημένη πλατφόρμα για την παρακολούθηση των πακέτων σας από διάφορες εταιρείες ταχυμεταφορών, συμπεριλαμβανομένης της 4-72 παρακολούθησης. Λάβετε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο χωρίς ταλαιπωρία. Είστε έτοιμοι να δείτε πού βρίσκεται το πακέτο σας; Παρακολουθήστε την αποστολή 4-72 τώρα.

Πώς να παρακολουθείτε την αποστολή 4-72

Η παρακολούθηση του πακέτου 4-72 είναι απλή. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ο μοναδικός αριθμός παρακολούθησης και ένα αξιόπιστο εργαλείο όπως το Go4Track.

Πού να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης 4-72

Ο 4-72 αριθμός παρακολούθησης (Guía ή Número de Guía) είναι απαραίτητος για την παρακολούθηση της προόδου της αποστολής σας. Εδώ μπορείτε να το βρείτε συνήθως:

Απόδειξη αποστολής: Εάν στείλατε το δέμα μόνοι σας σε γραφείο 4-72, ο αριθμός παρακολούθησης θα τυπωθεί στην απόδειξή σας.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης αποστολής: Εάν παραγγείλατε αγαθά στο διαδίκτυο, ο πωλητής ή ο πωλητής λιανικής συνήθως στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης αποστολής που περιέχει τον αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία.
Ειδοποίηση αποστολέα: Εάν κάποιος σας έστειλε ένα πακέτο μέσω του 4-72, ζητήστε του να σας δώσει τον αριθμό παρακολούθησης.
Λεπτομέρειες παραγγελίας στο Marketplace: Ελέγξτε την ενότητα λεπτομερειών παραγγελίας στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου όπου κάνατε την αγορά σας.

Μια τυπική μορφή αριθμού παρακολούθησης 4-72 για διεθνείς αποστολές ακολουθεί συχνά το πρότυπο της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU) (π.χ. RRxxxxxxxxxCO, CPxxxxxxxxCO, EExxxxxxxxxCO), που τελειώνει σε "CO" για την Κολομβία. Οι εγχώριοι αριθμοί παρακολούθησης ενδέχεται να έχουν διαφορετικές μορφές.

Οδηγός βήμα προς βήμα χρησιμοποιώντας το Go4Track.com

Η χρήση του Go4Track για τον έλεγχο της κατάστασης του 4-72 πακέτου είναι απλή:

Επισκεφτείτε το Go4Track.com: Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας και μεταβείτε στη διεύθυνση Go4Track.com.
Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης: Εντοπίστε τη γραμμή αναζήτησης παρακολούθησης που εμφανίζεται ευδιάκριτα στην αρχική σελίδα. Πληκτρολογήστε ή επικολλήστε προσεκτικά τον 4-72 αριθμό παρακολούθησης σας σε αυτό το πεδίο. Ελέγξτε ξανά για τυχόν τυπογραφικά λάθη.
Κάντε κλικ στην επιλογή "Παρακολούθηση": Πατήστε το κουμπί "Παρακολούθηση" δίπλα στη γραμμή αναζήτησης.
Προβολή αποτελεσμάτων: Το Go4Track θα εντοπίσει αυτόματα τον ταχυμεταφορέα ως 4-72 (ή θα σας επιτρέψει να τον επιλέξετε εάν χρειάζεται) και θα εμφανίσει τις πιο πρόσφατες πληροφορίες παρακολούθησης που είναι διαθέσιμες για την αποστολή σας, εμφανίζοντας το ταξίδι και την τρέχουσα κατάστασή της.

Επεξήγηση κοινών καταστάσεων παρακολούθησης

Καθώς το πακέτο σας ταξιδεύει, η κατάστασή του θα ενημερώνεται. Ακολουθούν ορισμένες κοινές καταστάσεις 4-72 παρακολούθησης που μπορεί να συναντήσετε:

Información del envío recibida / Προκαταρκτική συμβουλή: 4-72 έχει λάβει τις ηλεκτρονικές πληροφορίες σχετικά με την αποστολή από τον αποστολέα, αλλά δεν έχει ακόμη το πακέτο.
Admitido / Αποδεκτό: 4-72 έλαβε επίσημα το πακέτο και το σάρωση στο δίκτυό του.
En Tránsito / In Transit: Το πακέτο σας μετακινείται μέσω του δικτύου 4-72, πιθανώς μεταξύ πόλεων ή εγκαταστάσεων ταξινόμησης.
En processo de aduana / Τελωνειακή επεξεργασία: Για διεθνείς αποστολές, αυτό σημαίνει ότι το πακέτο ελέγχεται από τις τελωνειακές αρχές της Κολομβίας (DIAN).
En centro de distribución / Στο κέντρο διανομής: Το δέμα έφτασε σε μια τοπική εγκατάσταση ταξινόμησης ή διανομής κοντά στον προορισμό.
Ελπόμενη παράδοση / Έξω για παράδοση: Το δέμα φορτώνεται στο όχημα παράδοσης και αναμένεται να παραδοθεί σήμερα.
Entregado / Παράδοση: Η αποστολή έφτασε με επιτυχία στον τελικό προορισμό της και παραλήφθηκε.
Intento de entrega / Απόπειρα παράδοσης: Ο οδηγός παράδοσης προσπάθησε να παραδώσει το δέμα αλλά απέτυχε (π.χ. κανένας σπίτι, πρόβλημα πρόσβασης). Συνήθως αφήνουν μια ειδοποίηση ή επιχειρούν ξανά την παράδοση.
Devuelto al Remitente / Επιστράφηκε στον αποστολέα: Το πακέτο δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί μετά από πολλές προσπάθειες ή λόγω προβλημάτων αντιμετώπισης και αποστέλλεται πίσω στον αρχικό αποστολέα.

4-72 Επισκόπηση εταιρείας

4-72 (Servicios Postales Nacionales S.A.) είναι ο επίσημος καθορισμένος ταχυδρομικός φορέας της Κολομβίας. Ιδρύθηκε στις 28 Δεκεμβρίου 2006, αναλαμβάνοντας τις αρμοδιότητες που προηγουμένως είχε η Adpostal (Administración Postal Nacional), η οποία εκκαθαρίστηκε.

Με έδρα την Μπογοτά, D.C., Κολομβία, 4-72 λειτουργεί υπό το Υπουργείο Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών. Διαθέτει ένα εκτεταμένο δίκτυο που καλύπτει ολόκληρη την επικράτεια της Κολομβίας, διασφαλίζοντας ότι οι υπηρεσίες παράδοσης αλληλογραφίας και δεμάτων φτάνουν ακόμη και σε απομακρυσμένες περιοχές.

Ως μέλος της Παγκόσμιας Ταχυδρομικής Ένωσης (UPU), το 4-72 διευκολύνει τις διεθνείς ταχυδρομικές ανταλλαγές, συνδέοντας την Κολομβία με τον υπόλοιπο κόσμο. Η εταιρεία προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών τροφοδοσίας σε ιδιώτες και επιχειρήσεις, όπως:

Αλληλογραφία και δέματα εσωτερικού (Correo y Encomiendas Nacionales)
Διεθνής αλληλογραφία και δέματα (Correo y Encomiendas Internacionales)
Υπηρεσία Express Mail (EMS - PostExpress)
Ταχυδρομικές χρηματικές εντολές (Giros Postales)
Λύσεις εφοδιαστικής και ηλεκτρονικού εμπορίου
Υπηρεσίες εγγράφων

4-72 Στοιχεία επικοινωνίας

Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το 4-72 σχετικά με την αποστολή, τα τελωνειακά ερωτήματα ή τις ερωτήσεις εξυπηρέτησης, ορίστε τα επίσημα κανάλια:

Επίσημος ιστότοπος: www.4-72.com.co
Εθνική Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών (Κολομβία): 01-8000-111-210
Γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Μπογκοτά: +57 (601) 4722000
Διαδικτυακή Φόρμα Επικοινωνίας / PQRS: Διατίθεται στον επίσημο ιστότοπό τους (συνήθως στην ενότητα "Atención al Ciudadano" ή "Contacto").
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Διατηρούν συχνά επίσημα προφίλ σε πλατφόρμες όπως το Facebook και το Twitter, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για γενικές έρευνες (αναζήτηση για "4-72 Colombia").

Σημείωση: Για συγκεκριμένες ερωτήσεις παρακολούθησης, να έχετε πάντα έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης όταν επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Υπηρεσίες αποστολής που προσφέρονται από 4-72

4-72 παρέχει μια ολοκληρωμένη σειρά ταχυδρομικών και υλικοτεχνικών υπηρεσιών προσαρμοσμένων σε διαφορετικές ανάγκες:

Correo Físico Nacional (Εσωτερική αλληλογραφία): Τυπική παράδοση επιστολών και εγγράφων εντός της Κολομβίας. Περιλαμβάνει επιλογές όπως το Correo Certificado (Καταχωρημένη αλληλογραφία) για πρόσθετη ασφάλεια και παρακολούθηση.
Encomienda Nacional (Εσωτερικά δέματα): Αξιόπιστη παράδοση δεμάτων και αγαθών σε όλη την Κολομβία.
Correo Físico Internacional (Διεθνές Ταχυδρομείο): Αποστολή επιστολών και μικρών εγγράφων σε όλο τον κόσμο μέσω του παγκόσμιου ταχυδρομικού δικτύου.
Encomienda Internacional (Διεθνή δέματα): Αποστολή πακέτων διεθνώς, συχνά με δυνατότητες παρακολούθησης ανάλογα με την ταχυδρομική υπηρεσία της χώρας προορισμού.
PostExpress (EMS): 4-72's Express Mail Service για ταχύτερη εγχώρια και διεθνή παράδοση εγγράφων και εμπορευμάτων, προσφέροντας προτεραιότητα χειρισμού και βελτιωμένη παρακολούθηση.
Giros Postales Nacionales e Internacionales (Χρηματικές Παραγγελίες): Ασφαλής τρόπος αποστολής χρημάτων στο εσωτερικό και στο εξωτερικό.
Servicios Logísticos Integrales (Ολοκληρωμένες Υπηρεσίες Logistics): Προσαρμοσμένες λύσεις για επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης, της διανομής και της παράδοσης στο τελευταίο μίλι, που συχνά υποστηρίζουν λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου.
Exporta Fácil: Μια απλοποιημένη υπηρεσία εξαγωγής σχεδιασμένη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στην Κολομβία.

Η επιλογή της υπηρεσίας επηρεάζει την ταχύτητα παράδοσης, το κόστος και τις λειτουργίες παρακολούθησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει την υπηρεσία που ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας για ταχύτητα και ορατότητα.

Ενημερώσεις χρόνου παράδοσης και παρακολούθησης

Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

Οι χρόνοι παράδοσης για 4-72 αποστολές ποικίλλουν σημαντικά με βάση διάφορους παράγοντες:

Προέλευση και προορισμός: Οι αποστολές μεταξύ μεγάλων πόλεων της Κολομβίας είναι συνήθως ταχύτερες από αυτές που αφορούν αγροτικές ή απομακρυσμένες περιοχές. Οι διεθνείς χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τη χώρα προορισμού και την αποτελεσματικότητα των ταχυδρομικών υπηρεσιών της.
Επίπεδο υπηρεσίας: Οι υπηρεσίες Express όπως το PostExpress (EMS) έχουν προτεραιότητα και είναι πολύ πιο γρήγορες από την τυπική αλληλογραφία (Correo Físico) ή τα δέματα (Encomienda).
Τελωνειακή επεξεργασία: Οι διεθνείς αποστολές υπόκεινται σε εκτελωνισμό τόσο στη χώρα προέλευσης όσο και στη χώρα προορισμού, γεγονός που μπορεί να προσθέσει απρόβλεπτες καθυστερήσεις.
Λειτουργικοί παράγοντες: Οι καιρικές συνθήκες, οι επίσημες αργίες και οι περίοδοι αιχμής (όπως τα Χριστούγεννα) μπορούν να επηρεάσουν τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης.

Σαν γενική οδηγία:

Εσωτερικό (Μεγάλες πόλεις): 1-3 εργάσιμες ημέρες για τυπικές υπηρεσίες, πιθανώς την επόμενη ημέρα για Express.
Εσωτερικό (Απομακρυσμένες περιοχές): 3-7+ εργάσιμες ημέρες.
Διεθνές (Τυπικό): Εξαιρετικά μεταβλητό, που κυμαίνεται από 1 εβδομάδα έως αρκετές εβδομάδες (π.χ. 2-5 εβδομάδες στη Βόρεια Αμερική/Ευρώπη).
Διεθνές (EMS/PostExpress): Συνήθως 5-15 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Αυτές είναι εκτιμήσεις. να ανατρέχετε πάντα στο συγκεκριμένο πρότυπο σέρβις που παρέχεται από το 4-72 κατά την αποστολή.

Πότε να αναμένετε ενημερώσεις παρακολούθησης

ενημερώσεις παρακολούθησης 4-72 εμφανίζονται όταν το πακέτο σαρώνεται σε βασικά σημεία της διαδρομής του. Δεν θα δείτε συνεχή κίνηση όπως ένα GPS tracker. Αναμένετε ενημερώσεις σε ορόσημα όπως:

Αρχική σάρωση αποδοχής (Admitido).
Αναχώρηση από την εγκατάσταση διαλογής προέλευσης.
Άφιξη και αναχώρηση από ενδιάμεσους κόμβους ταξινόμησης.
Άφιξη στο κέντρο διανομής της πόλης προορισμού.
Εκδηλώσεις εκτελωνισμού (για διεθνείς).
Έξοδος για σάρωση παράδοσης.
Ειδοποίηση τελικής σάρωσης ή προσπάθειας παράδοσης.

Μπορεί να υπάρχουν κενά μεταξύ των σαρώσεων, ειδικά για διεθνείς αποστολές μόλις φύγουν από την Κολομβία ή πριν φτάσουν. Η χρήση του Go4Track διασφαλίζει ότι βλέπετε τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες σάρωσης.

Τι πρέπει να κάνετε εάν η παρακολούθηση καθυστερήσει

Αν η παρακολούθηση αποστολής 4-72 δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες:

Έλεγχος εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης: Έχει παρέλθει το αναμενόμενο παράθυρο παράδοσης; Η τυπική αλληλογραφία μπορεί να πάρει χρόνο.
Έλεγχος τελευταίας κατάστασης: Πού ήταν η τελευταία σάρωση; Αν είναι "Στο Τελωνείο", οι καθυστερήσεις είναι συχνές και δεν είναι υπό τον άμεσο έλεγχο του 4-72.
Περιμένετε λίγο περισσότερο: Ειδικά για διεθνή αντικείμενα, οι καθυστερήσεις μεταξύ των σαρώσεων είναι φυσιολογικές. Επιτρέψτε μερικές ακόμη εργάσιμες ημέρες.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Εάν είστε ο παραλήπτης, ο αποστολέας (που ξεκίνησε τη σύμβαση με το 4-72) μπορεί να έχει περισσότερες πληροφορίες ή να προσφύγει.
Επικοινωνία 4-72: Εάν η καθυστέρηση φαίνεται υπερβολική και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης έχει περάσει σημαντικά, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 4-72 με τον αριθμό παρακολούθησης.

Συνήθη ζητήματα και συχνές ερωτήσεις (Παρακολούθηση)

Ο αριθμός παρακολούθησης δεν λειτουργεί

Εάν ο αριθμός παρακολούθησης 4-72 δεν εμφανίζει αποτελέσματα στο Go4Track ή στον ιστότοπο 4-72:

Έλεγχος για λάθη: Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον αριθμό ακριβώς όπως παρέχεται, δίνοντας προσοχή στα γράμματα (όπως το O έναντι του 0) και τους αριθμούς.
Περιμένετε για ενεργοποίηση: Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν 24-48 ώρες μετά την αποστολή για να ενεργοποιηθεί ο αριθμός παρακολούθησης στο σύστημα, ειδικά μετά την αρχική κατάσταση "Προειδοποιημένος".
Επιβεβαιώστε τον αριθμό: Ελέγξτε ξανά με τον αποστολέα ότι έχετε τον σωστό αριθμό παρακολούθησης.
Λάθος Courier: Αν και είναι απίθανο εάν αποσταλεί μέσω 4-72, βεβαιωθείτε ότι το δέμα δεν στάλθηκε μέσω διαφορετικής εταιρείας κινητής τηλεφωνίας. Το Go4Track μπορεί συχνά να ανιχνεύει αυτόματα, αλλά μπορεί να χρειαστεί χειροκίνητη επιλογή εάν η μορφή είναι ασυνήθιστη.

Έννοια κοινών καταστάσεων όπως "In Transit", "Out for Delivery"

En Tránsito / In Transit: Αυτή είναι μια ευρεία κατάσταση που υποδεικνύει ότι το πακέτο σας μετακινείται εντός του δικτύου 4-72. Θα μπορούσε να είναι σε φορτηγό, αεροπλάνο ή να κινείται μεταξύ εγκαταστάσεων διαλογής. Αυτό δεν σημαίνει ότι φτάνει άμεσα, απλώς ότι προχωρά.
Ελπέρα / Έξω για Παράδοση: Αυτό είναι το συναρπαστικό! Σημαίνει ότι το δέμα έχει φτάσει στο τοπικό γραφείο παράδοσης και έχει ανατεθεί σε ένα άτομο παράδοσης για παράδοση εκείνη την ημέρα. Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός εργάσιμων ωρών.

Πώς να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης

Η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μετά τη μεταφορά ενός πακέτου με το 4-72 μπορεί να είναι δύσκολη και συχνά δεν είναι δυνατή για λόγους ασφαλείας. Ο καλύτερος τρόπος δράσης σας είναι:

Επικοινωνήστε με το 4-72 αμέσως: Καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών το συντομότερο δυνατό. Θα σας ενημερώσουν εάν είναι εφικτή μια αλλαγή διεύθυνσης ή ανακατεύθυνση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που χρησιμοποιείται. Δεν είναι εγγυημένο.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα: Μερικές φορές, ο αποστολέας μπορεί να έχει επιλογές να ζητήσει διόρθωση διεύθυνσης, ειδικά για επαγγελματικές αποστολές.
Ειδοποίηση προσπάθειας παράδοσης: Εάν γίνει προσπάθεια παράδοσης σε λάθος διεύθυνση, η ειδοποίηση που αφήνεται ενδέχεται να παρέχει επιλογές για παραλαβή ή ανακατεύθυνση, αλλά αυτό εξαρτάται από τις τοπικές διαδικασίες.

Είναι πάντα καλύτερο να επιβεβαιώσετε ότι η διεύθυνση παράδοσης είναι 100% σωστή πριν από την αποστολή της αποστολής.

Συμπέρασμα

Η ενημέρωση σχετικά με το ταξίδι του πακέτου σας είναι ζωτικής σημασίας και η 4-72 παρακολούθηση παρέχει αυτή την ορατότητα για τις αποστολές που διακινούνται από την εθνική ταχυδρομική υπηρεσία της Κολομβίας. Ενώ το 4-72 προσφέρει παρακολούθηση, η χρήση ενός καθολικού εργαλείου όπως το Go4Track.com απλοποιεί τη διαδικασία, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε όλες τις αποστολές σας από διαφορετικούς μεταφορείς σε ένα μέρος.

Με το Go4Track, έχετε εύκολη πρόσβαση σε ενημερώσεις παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για τα 4-72 πακέτα σας, κατανοείτε κοινές καταστάσεις παρακολούθησης και γνωρίζετε πού να βρείτε βοήθεια, εάν χρειάζεται. Αφαιρέστε τις εικασίες από την αναμονή για την αλληλογραφία ή τα δέματά σας.

Απολαύστε την απρόσκοπτη παρακολούθηση της αποστολής. Παρακολουθήστε την αποστολή 4-72 τώρα στο Go4Track.com!

Συχνές ερωτήσεις (4-72)

Ε1: Πόσος χρόνος χρειάζεται 4-72 για να παραδοθούν τα πακέτα εντός της Κολομβίας;

A1: Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν. Μεταξύ μεγάλων πόλεων, οι τυπικές υπηρεσίες αποστολής δεμάτων (Encomienda) συνήθως χρειάζονται 1-3 εργάσιμες ημέρες. Σε πιο απομακρυσμένες περιοχές, μπορεί να χρειαστούν 3-7 εργάσιμες ημέρες ή και περισσότερο. Οι υπηρεσίες Express (PostExpress) είναι πιο γρήγορες, συχνά προσφέρουν παράδοση την επόμενη ημέρα μεταξύ των κύριων πόλεων.

Ε2: Μπορώ να παρακολουθώ διεθνή μηνύματα που αποστέλλονται μέσω του 4-72;

A2: Ναι, γενικά. Τα διεθνή αντικείμενα που αποστέλλονται χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως συστημένη αλληλογραφία (Correo Certificado Internacional), International Parcels (Encomienda Internacional) ή EMS (PostExpress) έχουν συνήθως αριθμούς παρακολούθησης (π.χ. Rx...CO, Cx...CO, Ex...CO) που μπορούν να παρακολουθηθούν στο Go4Track ή στον ιστότοπο 4-72. Η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να εξαρτάται από τις δυνατότητες του ταχυδρομικού συστήματος της χώρας προορισμού μετά την αναχώρησή της από την Κολομβία.

Ερώτηση 3: Η παρακολούθηση πακέτων 4-72 λέει "Στο τελωνείο". Πόσο καιρό θα διαρκέσει;

A3: Οι χρόνοι τελωνειακής διεκπεραίωσης (En processo de aduana) ποικίλλουν πολύ και εξαρτώνται από τις τελωνειακές αρχές της Κολομβίας (DIAN) και όχι απευθείας από 4-72. Μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ημέρες έως αρκετές εβδομάδες, ειδικά εάν ισχύουν δασμοί/φόροι ή εάν η συσκευασία απαιτεί έλεγχο. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το DIAN ή το 4-72 εάν η καθυστέρηση είναι εξαιρετικά μεγάλη.

Ε4: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών 4-72 σχετικά με την αποστολή μου;

A4: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το 4-72 μέσω του εθνικού τους αριθμού χωρίς χρέωση (01-8000-111-210 εντός Κολομβίας), της γραμμής τους στη Μπογκοτά (+57 601 4722000) ή μέσω της ενότητας επικοινωνίας/PQRS στον επίσημο ιστότοπο τους (www.4-72.com.co). Έχετε έτοιμο τον αριθμό παρακολούθησης.

Ε5: Είναι το 4-72 το ίδιο με το Servientrega ή το Deprisa;

A5: Το No. 4-72 είναι η επίσημη, κρατική ταχυδρομική υπηρεσία της Κολομβίας. Η Servientrega και η Deprisa είναι ιδιωτικές εταιρείες ταχυμεταφορών που δραστηριοποιούνται στην Κολομβία, προσφέροντας παρόμοιες αλλά ξεχωριστές εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες αποστολής.